FAQ
자주 묻는 질문을 카테고리별로 정리했습니다.
FANATEC 한국 공식 총판인 지티기어(gtgear.co.kr)에서 구매하실 수 있습니다.
FANATEC 제품은 같은 에코시스템 내에서 호환됩니다. CSL, ClubSport, Podium 시리즈의 스티어링 휠은 모든 FANATEC 휠 베이스에 장착 가능합니다. 단, Quick Release 타입에 따라 어댑터가 필요할 수 있으니 구매 전 호환성을 확인해주세요.
FANATEC 제품은 PC(Windows)를 기본 지원하며, 제품에 따라 PlayStation, Xbox 호환 모드를 지원합니다. 구매 전 해당 제품의 플랫폼 호환성을 확인해주세요.
CSL 시리즈는 입문용으로 합리적인 가격에 높은 품질을 제공합니다. ClubSport 시리즈는 중상급 유저를 위한 프리미엄 라인으로 더 강한 포스피드백과 정밀한 조작감을 제공합니다. Podium 시리즈는 프로 레벨의 최상위 라인으로 다이렉트 드라이브 기술과 최고의 빌드 퀄리티를 갖추고 있습니다.
국내 배송으로 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 출고됩니다. 물류 상황에 따라 다소 지연될 수 있으며, 도서·산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
배송비 정책은 지티기어(gtgear.co.kr) 쇼핑몰의 기준을 따릅니다. 자세한 내용은 쇼핑몰에서 확인해주세요.
지티기어에서 구매한 FANATEC 제품은 3년 보증 기간을 제공합니다. 단, 2025년 6월 이후 구매 건에 적용됩니다.
고객센터(1833-6807) 또는 이메일([email protected])로 접수해주세요. 증상 확인 후 수리 또는 교환 절차를 안내드립니다. 자세한 A/S 절차는 AS/교환/반품 페이지를 참조해주세요.
보증 기간이 경과하거나 사용자 과실로 인한 고장의 경우 유상 수리가 가능합니다. 고객센터로 문의 시 예상 수리 비용을 안내드립니다.
지티기어에서 구매한 제품에 한해 A/S를 지원합니다. 다른 판매처에서 구매한 제품은 해당 판매처 또는 FANATEC 글로벌 서비스를 이용해주세요.
정품등록 페이지에서 제품 시리얼 넘버와 구매 정보를 입력하시면 됩니다. 정품등록을 하시면 보증 서비스를 받으실 수 있습니다.
별도의 쇼룸을 운영하고 있지 않습니다. 지티기어 인스타그램(@gtgearcokr)을 통해 오프라인 팝업 소식을 받아보실 수 있습니다.
다운로드 페이지에서 최신 드라이버 및 펌웨어를 받으실 수 있습니다. Fanalab 소프트웨어를 통해 간편하게 업데이트할 수 있습니다.